A Loja Souza Farma valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger as informações pessoais de nossos clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais ao acessar e usar nosso site, serviços e plataformas online.
Ao navegar em nosso site ou fornecer suas informações pessoais, você concorda com os termos estabelecidos nesta Política de Privacidade.
1. Informações que Coletamos
Coletamos as seguintes informações dos usuários para processar pedidos, melhorar a experiência de navegação e oferecer um atendimento personalizado:
- Informações Pessoais: Nome, e-mail, número de telefone, endereço de entrega, CPF ou CNPJ, data de nascimento e outros dados necessários para processar seus pedidos.
- Informações de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas, tempo de permanência no site e outras informações técnicas relacionadas ao uso do site.
- Informações de Pagamento: Dados de pagamento, como número do cartão de crédito/débito, dados bancários ou informações relacionadas a outros meios de pagamento, que são processados de forma segura por meio de plataformas terceirizadas de pagamento.
2. Como Usamos Suas Informações
Usamos suas informações pessoais para os seguintes fins:
- Processamento de Pedidos: Para concluir e gerenciar sua compra, incluindo o envio de produtos, atualizações sobre o status do pedido e confirmação de pagamento.
- Atendimento ao Cliente: Para responder a dúvidas, solicitações e fornecer suporte pós-venda.
- Melhoria dos Serviços: Para personalizar a experiência de navegação no nosso site, oferecendo ofertas e recomendações de produtos que possam interessar você.
- Promoções e Marketing: Com o seu consentimento, podemos enviar e-mails ou mensagens promocionais com ofertas especiais, descontos e novos produtos.
- Segurança: Para proteger nosso site e a integridade dos seus dados e garantir que nossos serviços sejam fornecidos de maneira segura.
3. Compartilhamento de Informações
Nós não vendemos, trocamos ou alugamos suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços de confiança para as seguintes finalidades:
- Processamento de Pagamento: Compartilhamos informações de pagamento com as empresas parceiras responsáveis pelo processamento de transações financeiras.
- Transportadoras: Compartilhamos seu endereço de entrega com transportadoras para garantir a entrega correta de seus produtos.
- Autoridades Governamentais: Podemos divulgar suas informações pessoais se exigido por lei ou por ordem judicial.
Todas as empresas terceirizadas com as quais compartilhamos suas informações são obrigadas a manter a confidencialidade e segurança dos dados.
4. Armazenamento e Proteção de Dados
A Loja Souza Farma adota medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração e destruição. Utilizamos tecnologias de criptografia (SSL) para proteger informações confidenciais, como dados de pagamento.
Embora nos esforcemos para proteger seus dados, nenhuma transmissão de dados pela internet é completamente segura, e não podemos garantir a segurança absoluta das informações que nos são enviadas.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no site. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo para lembrar preferências de navegação e fornecer funcionalidades personalizadas.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo sempre que um cookie estiver sendo enviado. No entanto, ao desativar os cookies, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.
6. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: Você pode solicitar informações sobre os dados pessoais que mantemos sobre você.
- Correção: Você pode solicitar a correção de dados pessoais imprecisos ou incompletos.
- Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, desde que não haja obrigação legal ou contratual que exija a retenção desses dados.
- Portabilidade: Você pode solicitar a transferência de seus dados pessoais para outra empresa.
- Revogação do Consentimento: Você pode revogar seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail sac@lojasouzafarma.com
7. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou para atender a novos requisitos legais. Recomendamos que você reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações pessoais.
8. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco através do e-mail sac@lojasouzafarma.com ou pelo telefone (11) 4004-1917